FAQ / Support

Schnelle Hilfe für Käufer

Discovery, Lookup, Self-Service und Konto sind jetzt klar getrennt. Hier findest du die wichtigsten Kontaktpunkte und Antworten kompakt an einem Ort.

Was ist was?

Kommende Events zeigt nur öffentliche Discovery.

Self-Service bleibt bestellcode-basiert für Transfers, Erstattungen und Ticketdaten.

Mein Konto bündelt Inhalte, die direkt an deine verifizierte Käufer-E-Mail gebunden sind.

Veranstalter ist ein separater Login für das Organizer-Backend.

Kontakt

Allgemeiner Support: hello@ticely.com

Bei order-spezifischen Fragen nutze zuerst den Self-Service oder dein Konto, damit Tickets, Belege und Wallet-Zugänge direkt geladen werden können.

Organizer-Anfragen gehören in den separaten Veranstalter-Login und nicht in den öffentlichen Käuferbereich.