Barrierefreiheitserklärung
Ticely entwickelt Website, Checkout, Konto- und ticketbezogene Nutzeroberflächen mit WCAG 2.2 AA als technischem Zielstandard.
1. Geltungsbereich
Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für die öffentlichen Ticely-Webseiten, Eventseiten, Checkout-Flows, Supportwege, Kontoansichten und ticketbezogene Nutzeroberflächen. Organizer-Daten, Eventinhalte, hochgeladene Medien und externe Providerflächen können abweichende Verantwortlichkeiten haben.
2. Technischer Zielstandard
Ticely verfolgt WCAG 2.2 AA als technischen Zielstandard. Zentrale Flows wie Eventsuche, Ticketkauf, Formularnutzung, Bestellbestätigung, Ticketzugriff, Wallet-Aktion und Supportkontakt werden laufend auf Struktur, Tastaturbedienung, sichtbare Labels, Fehlermeldungen, Kontrast und verständliche Bedienung überprüft.
Ticely behauptet keine Zertifizierung und keine vollständige externe Barrierefreiheitskonformität. Die Erklärung beschreibt den aktuellen technischen Ziel- und Verbesserungsstand der Plattform.
3. Bekannte Einschränkungen
Einzelne Eventinhalte, externe Zahlungs- oder Wallet-Provider, eingebundene Medien, ältere Dokumente oder organizerseitig bereitgestellte Inhalte können Barrieren enthalten. Ticely priorisiert Behebungen nach Nutzungsrelevanz, Schweregrad und technischer Umsetzbarkeit.
4. Barrieren melden
Hinweise zu Barrieren können per E-Mail an hello@ticely.com oder über den Support mit Kategorie „Barrierefreiheit“ eingereicht werden. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit die betroffene Seite, das verwendete Gerät, Browser oder Assistenztechnologie und die konkrete Hürde.
Ticely prüft eingehende Hinweise laufend und nimmt notwendige Verbesserungen in die Produkt- und Qualitätsarbeit auf.